Formular de Retur

Pentru exercitarea dreptului de retragere si solutionarea cat mai rapida a solicitarii dumneavoastra de retur, va rugam sa aveti la indemana:

• numarul comenzii sau al facturii;
• denumirea produsului sau a produselor pe care doriti sa le returnati;
• datele de contact utilizate la plasarea comenzii.

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul incheiat la distanta, fara a fi necesara justificarea deciziei, in termen de 14 zile calendaristice de la data la care intra in posesia fizica a produsului, in conformitate cu prevederile OUG nr. 34/2014.

Dupa inregistrarea solicitarii, un reprezentant PARADOX SERVICE SRL va analiza informatiile transmise, va confirma solicitarea si va comunica pasii urmatori.

Dupa confirmarea solicitarii, PARADOX SERVICE SRL va organiza ridicarea produsului prin curier de la adresa indicata de dumneavoastra si va comunica toate informatiile necesare privind expedierea.

Va rugam sa ambalati produsul corespunzator pentru transport si sa includeti toate accesoriile, cablurile, adaptoarele, documentatia, elementele de montaj sau alte componente livrate impreuna cu produsul, daca acestea au facut parte din pachetul original.

Va rugam sa nu expediati produsul inainte de primirea instructiunilor din partea unui reprezentant PARADOX SERVICE SRL.

Pentru informatii complete privind conditiile de exercitare a dreptului de retragere, conditiile de returnare, costurile, exceptiile si modalitatea de rambursare a sumelor achitate, va rugam sa consultati Politica de Retur.